El mensaje: características Hay que trabajar con información precisa y necesaria, coherente y eficaz. Si la información llega de manera confusa o tarde puede ocasionar comportamientos agresivos, pasivos o nerviosos. Canales de transmisión y comunicación Son varios los canales: El tablónEl boletínLa intranetEl correo electrónicoLa mensajería instantáneaEl fax

Hay que aprender a escuchar, poner en práctica la escucha activa. Tenemos que librarnos de prejuicios y estar motivados y dispuestos. Hay que enmendar los errores, ser paciente y dominar las emociones.Hay que aprender a preguntar, es todo un arte, y básico si queremos aceptar las críticas y mejorar.

Diálogo El diálogo es una forma oral o escrita en la que se comunican dos o más personajes en un intercambio de formación. Discusión Una discusión es una conversación en la que se intercambian puntos de vista y críticas sobre un tema propuesto a debate. Se puede utilizar para tomar decisiones y resolver conflictos, no … Sigue leyendo Diálogo y discusión

Se hace una crítica constructiva para intentar lograr un cambio favorable que beneficie a todas las personas involucradas. Haremos una crítica no constructiva cuando criticamos situaciones que no conocemos y lugares donde no asistimos, o criticamos el sistema de trabajo en general y a los directivos, por el mero hecho de hacerlo y sin argumentos.

Actitud activa Una actitud activa requiere de varias cualidades, como tener una ética del trabajo, conocer bien el puesto que desarrollamos y la organización, aportar ideas, comunicarnos con los demás, informarnos, que haya más calidad en lo que hacemos y como lo hacemos. Actitud pasiva Es lo contrario de tener una actitud activa. No se … Sigue leyendo Tipos de actitud ante el trabajo: activa, pasiva, proactiva

Hay que definir con claridad cuales van a ser las metas y cuales los objetivos que deberá alcanzar el equipo. Hay que tener muy claro que la tarea encomendada debe justificar la formación de un equipo de trabajo. Hay que determinar su posición dentro de la organización. De quien va a depender, cuales van a … Sigue leyendo El trabajo en equipo en el almacén

Las técnicas de comunicación son medios útiles para lograr que los grupos funcionen eficazmente para lograr el objetivo grupal, mejoran la productividad del grupo y elevan el grado de satisfacción de los participantes. Existen diferentes técnicas de comunicación del trabajo en grupo: el debate, las charlas, las entrevistas, el torbellino o lluvia de ideas...

Las empresas han creado equipos de trabajo para poder funcionar. Estos equipos de trabajo a su vez ofrecen una amalgama de conocimientos, habilidades y experiencias, que en las empresas antes no había. Para que un equipo de trabajo sea efectivo hay que seguir ciertos pasos como la división de tareas, la polivalencia, la coordinación entre … Sigue leyendo El trabajo en equipo: división de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua

Saber escuchar es una de las partes esenciales de la comunicación. La escucha activa consiste en realizar un esfuerzo por oir y comprender las palabras de los otros. Para escuchar activamente es necesario: Prestar atención al emisor.Demostrar al interlocutor que se está dispuesto a escucharle, manifestándole claramente interés y escuchándole para tratar de entenderle. Que … Sigue leyendo La escucha activa

Asertiva https://youtu.be/dxwYkQTKqrk La asertividad es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o necesita sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás. Técnicas asertivas: Disco rayado: se repite varias veces lo que se desea conseguir de otra … Sigue leyendo Formas de expresión